【2025年力を入れる取り組み】

　昨年のテーマは「整」でしたが、今年は「改」を掲げました。これまで行ってきた改善を加速させ、本流となる改革へとステージを引き上げていきます。
改革の目的は、利益をしっかり確保し、給与水準を引き上げられる会社へ変革することです。今後も人口減少が進む中で、人材確保はますます難しくなり、賃金の上昇も避けられないでしょう。その時代に対応した販売活動へと改革していかなければなりません。

今年は以下の6つの重点項目に注力していきます。

 1. 利益創出のために販売活動を見直す
　利益率の高い商品やサービスに重点を置き、マーケティングや販売戦略を最適化します。商品の中で利益を生み出しているものを特定し、それらを主力商品として推進することで、売上と利益の向上を図ります。
たとえば、当社では、一昨年からエサ部門に力を入れていますが、これは利益面の改善だけでなく、お客様に、魚を釣りやすいエサを使って、実際に現場で釣果を手にして頂き、次に繋げて欲しいという思いがあるからです。エサ釣りに関しては今年も引き続き強化していきます。
マーケティングでは、プロモーションのターゲティング精度をデジタル技術で向上させ、過去のキャンペーン成果を分析し、最も効果的なキャンペーンに注力します。 

2. コスト管理の強化
　適正在庫の維持とデッドストックの削減に努めます。小売業では人件費がコストの大部分を占めますが、これを適正化するため、労働効率を一層向上させます。POSシステムを活用し、ピーク時に最適な人員配置を行うほか、顧客の滞在時間に合わせた勤務体制を構築していきます。
さらに、業務の自動化と効率化を進める一環として、新しいレジシステムを導入します。これにより販売員の負担を軽減し、余剰時間を社員研修などに活用することで、お客様へのサービスの質を高めます。
物流についても、今まで以上に効率化を図り、コスト上昇に対応できる体制を整備します。 

3. リアル店舗だからこそできるサービスの価値向上
　釣り人は地域や釣り場、つまりローカル情報を基に行動するため、その情報を迅速に収集し、社内で共有してお客様に提供する仕組みを構築します。また、リアル店舗で求められるアフターサービスについても、引き続き注力していきます。
当社では3年前から「マイスター制度」を設けています。現在、「接客」「レジ対応」「売り場作り演出」「アフター・カスタムパーツ」「フィッシング」の5つのマイスターがあり、若手社員のやる気を引き出し、手本となる存在を育成しています。マイスターを目指すことで、スキルアップの機会を提供するとともに、社員一人ひとりが自信を持てる仕組み作りを推進しています。

 4. DXを活用し無人店舗の価値を高める
　当社では「いつでも餌蔵」という無人店舗を展開しており、現在7店舗を運営しています。この無人店舗のサービスをさらに向上させるとともに、AIを活用したアバターによる接客サービスの研究に着手しました。AIに釣具店員の知識や接客技術を学習させることで、ある程度の接客を可能にする取り組みを進めています。
　一方で、釣具店ならではの有人接客の重要性も認識しています。有人サービスは徹底的に質を高めると同時に、省人化できる部分はデジタル技術を活用して効率化を図ります。こうした取り組みを進めることで、お客様の視点に立ったサービス提供を目指します。

 5. 西日本釣り博2025
　おかげさまで今回は過去最大の出展者数での開催が決定しました。多くの企業様にご出展いただき、厚く御礼申し上げます。目標の来場者数は33,000人と設定し、西日本釣り博の成功に向けてタカミヤ一同全力で取り組みます。
昨年の9月は天候の良い週末にお客様の動きが活発でした。家族で楽しむ思い出作りとして釣りが選ばれるケースも増えています。西日本釣り博を通じて、より多くの方々に釣りの魅力を伝え、釣具業界全体に明るい兆しをもたらすイベントにしたいと考えています。

 6. 釣り界全体の活動に協力
　日本釣振興会、日本釣用品工業会、LOVE BLUE活動など、釣り界全体の活動に引き続き協力していきます。釣り場の閉鎖防止や開放活動、遊漁船の救命いかだ設置、沖防波堤の渡船禁止、ネオニコチノイド系農薬による淡水魚の減少、特定外来生物問題など、釣り界には多くの課題が存在します。こうした活動に会社を挙げて取り組み、釣り界の未来を守るお手伝いをしていきます。

　2025年は巳年です。蛇は古代から「脱皮」による再生の象徴とされています。2025年は、私たちが新しい会社へと「脱皮」する年にしたいと考えています。また、蛇が地道に床を這うように、私たちも努力を続ける必要があります。蛇が前にしか進めないように、私たちも未来を見据え、前進を続けていきます。